Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Reelocal уважает вашу конфиденциальность. Эта политика описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сервиса.

2. Видео и временные файлы

Видео загружается только после действия пользователя и используется для распознавания речи, подготовки SRT, выбранного перевода и создания локализованных MP4. Исходные и готовые файлы временно размещаются в приватном объектном хранилище и удаляются автоматически.

Брошенные загрузки удаляются примерно в течение двух часов. Файлы задачи обычно удаляются примерно через час после успешного завершения или ошибки. Сервис не предоставляет постоянное хранение файлов или медиатеку.

3. Распознавание, перевод и сгенерированный голос

Извлечённая аудиодорожка передаётся OpenAI для распознавания речи. При создании другой языковой версии проверенный текст передаётся для перевода. Если пользователь выбирает озвучку, проверенный перевод передаётся ElevenLabs для генерации искусственного голоса. В зависимости от выбранного режима оригинальная аудиодорожка либо полностью заменяется, либо сохраняется приглушённой под новой озвучкой. Временные текстовые и голосовые файлы удаляются вместе с задачей.

4. Доступ, заказы и квоты

Telegram Login может использоваться для создания подписанной сессии, бесплатных MP4 и купленных кредитов. Сервер проверяет подпись Telegram и устанавливает HttpOnly cookie. Анонимный доступ ограничивается по серверному hash адреса клиента. Telegram login payload не сохраняется в browser localStorage.

Для ручной покупки Reelocal хранит индивидуальный номер заказа, его статус, количество кредитов и псевдонимный ключ аккаунта. Прямой Telegram ID не хранится в Redis. Reelocal не собирает и не хранит реквизиты банковской карты: перевод выполняется по инструкции бота, а оплата подтверждается вручную по фактическому поступлению в банковском приложении.

5. Технические данные

Redis используется для временных сессий загрузки, очереди, прогресса, счётчиков бесплатного доступа, постоянных кредитных балансов, заказов и журнала начислений и списаний. Журнал содержит псевдонимный ключ аккаунта и не содержит видео, аудио, текст субтитров, банковские реквизиты, Telegram username или IP-адрес. Метрики закрытого тестирования не содержат видео, аудио, текст субтитров, коды доступа или IP-адреса.

6. Веб-аналитика

Reelocal использует Cloudflare Web Analytics и собственные серверные агрегированные счётчики для оценки посещений, завершённых этапов обработки, созданных MP4, регистраций через Telegram и подтверждённых покупок кредитов. Случайный идентификатор браузера преобразуется в псевдонимное значение до сохранения в Redis; исходные IP-адреса и прямые Telegram ID в аналитический отчёт не попадают. Эти данные помогают понять, пользуются ли сервисом, и улучшать его надёжность, а не идентифицировать отдельных посетителей.

7. Форма связи

Сообщения из формы связи и необязательный Telegram-контакт доставляются через Telegram Bot API. Не отправляйте файлы, пароли, токены и другие чувствительные данные.