Политика конфиденциальности

1. Общие положения

SubtitlesLab уважает вашу конфиденциальность. Эта политика описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сервиса.

2. Видео и временные файлы

Выбранное видео передаётся только после действия пользователя и используется для распознавания речи, подготовки SRT и создания MP4 с прожжёнными субтитрами. Исходный MP4, технический ASS-файл и готовый MP4 временно размещаются в приватном объектном хранилище и недоступны для публичного просмотра.

Если загрузка не была продолжена, исходный файл и запись сессии автоматически удаляются не позднее чем через два часа. После создания задачи прожига исходный MP4, технический ASS-файл и готовый MP4 автоматически удаляются примерно через час после завершения обработки или ошибки. Локальные временные файлы worker, включая извлечённую аудиодорожку, удаляются после выполнения операции. Сервис не предоставляет постоянное хранение файлов или медиатеку.

3. Распознавание, перевод и AI-озвучка

Извлечённая аудиодорожка передаётся OpenAI для распознавания речи. Полученный текст возвращается в браузер для проверки, перевода и формирования SRT. Если пользователь отдельно создаёт озвученную версию, проверенный перевод передаётся ElevenLabs для генерации искусственного голоса. Оригинальная аудиодорожка в такой версии полностью заменяется. Текст, технический ASS и voice-script хранятся временно и удаляются вместе с файлами задачи. SubtitlesLab не создаёт пользовательскую историю распознаваний и озвучек.

4. Очередь и технические данные

Redis используется для временных сессий загрузки, очереди обработки, прогресса и состояния задач. Эти записи содержат технические идентификаторы и ключи файлов и удаляются по установленному сроку хранения. Во время закрытого тестирования сервис сохраняет агрегированные показатели прохождения этапов и обезличенный номер приглашения на срок до 120 дней. Имена участников, коды доступа, IP-адреса, содержимое видео, аудио, готового MP4 и распознанного текста в эти показатели не записываются.

5. Анонимная статистика

Для оценки работы сервиса может использоваться случайный идентификатор браузера, сохранённый только на устройстве пользователя. Он помогает посчитать выбор видео, скачивания MP4 и SRT и не содержит имени, электронной почты или содержимого файлов.

6. Обратная связь

Если вы добровольно отправляете сообщение через форму обратной связи, SubtitlesLab передаёт введённый текст, выбранную категорию и необязательный Telegram-контакт в Telegram Bot API, чтобы доставить сообщение оператору сервиса. Не отправляйте через форму видео, субтитры, ссылки на временное хранилище, пароли, токены или другую чувствительную информацию.

Telegram является сторонним сервисом, поэтому абсолютная конфиденциальность доставки не обещается. Содержимое обратной связи не записывается в журналы приложения; фиксируется только безопасное событие факта отправки с категорией.